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    客戶服務
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    我們的服務

           廣州邁馳有限公司有著現代化的、著眼于未來的服務理念。我們的服務包含售前、售中、售后服務和終身咨詢服務,我們為現有的以及潛在的客戶在他們的整個行業和增值產業鏈中提供服務支持,我們建立了完善的服務體系,將服務擴展為售前幫客戶設計方案及廠房設計、售中技術指導、售后終身服務三個階段,同時配有24小時服務熱線,隨時隨地為客戶提供產品使用維修、維護等方面的服務。

    售前服務

             針對客戶包裝、配料設備在使用中的各個階段,我們都有特定的客戶服務計劃,全面的滿足客戶的各種需求。

    1.標準化概念咨詢

           我們為客戶提供專業的咨詢服務,對客戶物料分析,為客戶提供專業包裝設備,對設備的性能做出標準、全面的介紹,保證客戶對設備有全面的了解。

    2.客戶特殊要求系統定義

           我們也可根據客戶特殊要求,提供適合客戶需求的非標產品,由客戶提供物料性能、包裝及配料需求、廠房圖紙、配置要求、成本等,如有需要我們會派 專業技術人員到現場考察,出具專業性的設計方案和圖紙,來滿足客戶特殊要求系統。我們專業的工程師可根據客戶要求對老設備進行改造,來更好的滿足客戶生產需求。

    售中服務

           1.設備順利運行服務 我們對售出的包裝及配料設備進行安裝調試,保障設備安全穩定的運行,對客戶的設備操作人員進行技術培訓,讓他們了解和掌握設備的使用和維護方 法,從個方面保障設備順利運行。

          2.物料和包裝袋的測試 ?測量物料的堆密度 ?物料的粒徑分析 ?對物料流動性和氣化特性的測量 ?包裝袋透氣性測試

    售后服務

           1.預防維護服務 我們對設備定期進行維護保養,對可能出現的故障進行預防,保持設備穩定有序的運轉,對客戶的設備操作人員進行全方位的設備及零部件的保養和維修的培訓。

           2.設備運行過程中的生產和運輸優化服務 我們配備專業的技術人員對設備運行情況進行定期回訪,保障售出的設備安全穩定的運轉,客戶對設備運行時出現的問題可進行電話咨詢。我們配有專業的配貨人 員,對客戶需要的設備和零部件以安全的方式送到客戶手中,同時為客戶選擇運輸成本較低的運輸方式,通過不斷的努力優化運輸服務。 我們為客戶提供可靠的和客觀的服務,利用現代化的方法、恰當的邏輯結構和專業化的途徑,來確保我們的設備的安全、順利、穩定的運行。

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